Objednaný a doručený tovar je možné vrátiť bez udania dôvodu do 14 dní od dátumu doručenia.

O vrátení tovaru nás vopred informujte prostredníctvom mailu na info@mojasofia.sk.

Tovar, spolu s odstúpením od zmluvy v zmysle Obchodných podmienok, bod 6 , je potrebné vrátiť v pôvodnom balení (neotvorený, s ochrannými fóliami) a v neporušenom stave (nepoužívaný) vrátane obalov a dokladov, ktoré boli dodané spolu s ním. Zároveň je potrebné uviesť Vaše kontaktné údaje a číslo účtu, na ktorý Vám bude po prijatí tovaru poukázaná suma za vrátený tovar.

V prípade, že dodaný tovar nezodpovedá objednávke, môžete nám ho zaslať späť do 14 dní od dátumu doručenia. O vrátení tovaru, ktorý nezodpovedá Vašej objednávke, nás vopred informujte prostredníctvom mailu na info@mojasofia.sk. Tovar je potrebné vrátiť v pôvodnom balení (neotvorený, s ochrannými fóliami) a v neporušenom stave (nepoužívaný) vrátane obalov a dokladov, ktoré boli dodané spolu s ním. Zároveň je potrebné uviesť Vaše kontaktné údaje a číslo účtu, na ktorý Vám bude bezodkladne po prijatí tovaru poukázaná suma za vrátený tovar.

Ak sa tovar nevráti v uvedenej lehote (rozhoduje dátum poštovej pečiatky) alebo ak sa tovar alebo jeho obal vráti poškodený, vyhradzujeme si právo takýto tovar neprijať.

Tovar, ktorý chcete vrátiť, je potrebné zaslať poštou či kuriérom na našu adresu:

MARKET PRO SLOVAKIA, s.r.o.

Žehrianska 2

851 07 Bratislava

Slovensko

Tovar v žiadnom prípade nezasielajte na dobierku – takéto zásielky nebudú prijaté!

Hygienické výnimky

Spotrebiteľ nemôže odstúpiť od zmluvy (vrátiť tovar do 14 dní bez udania dôvodu) v prípade tovaru uzavretého v ochrannom obale, ktorý nie je vhodné vrátiť z dôvodu ochrany zdravia alebo z hygienických dôvodov a ktorého ochranný obal bol po dodaní porušený.

Medzi tento tovar patria najmä spodná bielizeň, plavky, cumlíky, hryzadlá a iný tovar osobnej hygieny. Ak bol originálny alebo zapečatený obal tohto tovaru porušený, vrátenie z hygienických dôvodov nie je možné.

Pri personalizovaných produktoch (napr. gravírovanie mena alebo inej personalizácie) nie je možné odstúpiť od zmluvy, keďže ide o tovar vyrobený podľa osobitných požiadaviek spotrebiteľa. Toto obmedzenie sa nevzťahuje na uplatnenie práv zo zodpovednosti za vady (reklamáciu).

V prípade splnenia podmienok pre vrátenie tovaru Vám bude vrátená celá suma, ktorú ste za tovar zaplatili, na Vami uvedené číslo účtu. Do vrátenej sumy sa nezapočítava cena poštovného a balného. V prípade, ak vrátite objednaný tovar poškodený, čiastočne spotrebovaný, resp. v stave, ktorý nezodpovedá stavu, v ktorom sme Vám tovar zaslali, sme oprávnení si takto vzniknutú škodu uhradiť zo sumy, ktorú ste za objednaný tovar uhradili,